Politique d’expédition

Politique d'expédition — Éditions Faivre

Zone de livraison Nous expédions actuellement nos ouvrages en Suisse. Toute commande est traitée et expédiée depuis la Suisse.

Transporteur Toutes les commandes sont expédiées via La Poste.

Délais de traitement et de livraison Les commandes sont expédiées dès validation de la commande, dans un délai maximum d'une semaine, selon le volume des envois en cours. Le délai de livraison qui suit dépend ensuite du mode d'acheminement choisi par La Poste (Courrier A, Courrier B, ou envoi avec suivi) et échappe à notre contrôle une fois le colis remis au transporteur.

Frais de port Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en commande, avant validation du paiement.

Suivi de commande Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition du colis, lorsque le mode d'envoi choisi inclut un suivi.

Responsabilité pendant le transport Une fois le colis remis à La Poste, celle-ci est seule responsable de son acheminement jusqu'à destination. En cas de retard, de perte ou de dommage survenu pendant le transport, la réclamation doit être adressée directement à La Poste, qui applique ses propres conditions générales et modalités de dédommagement.

Colis non livrés ou retournés En cas d'échec de livraison (adresse erronée, absence prolongée du destinataire, colis non réclamé), le colis peut être retourné à l'expéditeur. Des frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Contact Pour toute question relative à votre commande, contactez-nous à editionsfaivre@gmail.com